Por seguridad de todos los usuarios del hospital, el personal de vigilancia le pedirá que se identifique al acceder a las instalaciones.

El horario de visita a los pacientes en la red de hospitales de Star Médica, normalmente es de 9:00 a 21:00 hrs., sin embargo, éste puede variar de acuerdo a las políticas internas de cada hospital y al uso horario que tengan.

   Por protección de los niños y tranquilidad de nuestros pacientes, está prohibida la entrada de menores de 12 años a las áreas de hospitalización.

• Por el bienestar de nuestros pacientes sólo se permite un máximo de 2 visitantes a la vez por habitación.
• Por higiene y seguridad, los familiares y visitantes no deberán sentarse o acostarse en la cama del paciente.
• Todo paciente menor de edad que se encuentre hospitalizado deberá estar acompañado de un familiar mayor de edad de manera permanente.
• Se pide sean respetados los señalamientos internos, así como guardar silencio en las salas de espera, pasillos y habitaciones.
• Por seguridad del paciente no deberá salir de su habitación para paseo, salvo indicación médica y únicamente en el pasillo de su área de hospitalización.
• Se prohíbe introducir alimentos, material de curación, medicamentos y mascotas.
• Está estrictamente prohibido fumar o ingerir bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones del hospital.
• Por bienestar y respeto a nuestros pacientes, no se permite ningún tipo de festejo en las habitaciones.
• Sólo se podrán tomar videos y fotografías, con autorización de su médico.
• Sólo podrá pernoctar un acompañante por cuarto.
• Está prohibido permanecer en las salas de espera después de la hora de visita (21:00 hrs.). Por ningún motivo se puede pernoctar. Así mismo, queda prohibido el consumo de alimentos.

 Requisitos generales: 

• Ser mayor de 18 años y menor de 65 años. 
• Tener un peso mayor a 50 Kg. 
• Ayuno mínimo de 4 hrs. 
• Gozar de buena salud. Es decir, no estar cursando con alguna enfermedad al momento de la donación. 
• No tomar ningún medicamento. 
• Haber dormido más de 6 horas el día previo a la donación. 
• No haber ingerir bebidas alcohólicas 48 horas previas a la donación. 
• No haber tenido ningún tipo de cirugía en los últimos 6 meses. 
• No haberse tatuado o perforado en el último año. 
• En el caso de mujeres no estar embarazadas, ni haber tenido embarazos en los últimos 6 meses, ni estar lactando. 
• En el caso de haber recibido alguna vacuna, deberá ser informada el tipo de vacuna para valorar si requiere o no periodo de espera para poder donar. 

Evita donar, en caso de que:

• Padezcas alguna enfermedad como VIH, Hepatitis C, Hepatitis B, o cualquiera de transmisión sexual o por sangre.
• Uses o hayas usado drogas intravenosas.
• Tu frecuencia cardiaca sea menor a 50 o mayor a 100 latidos por minuto.
• Estés embarazada o lactando.
• Mantengas prácticas sexuales poco seguras y/o con múltiples parejas.
• Hayas recibido algún tipo de trasplante.
• Padezcas alguna enfermedad grave o crónica.
• Hayas tomado bebidas alcohólicas en las últimas 48 horas.
• Tengas antecedentes de cualquier cirugía en los últimos 6 meses, incluyendo endodoncia.
• Presentes: resfriado, tos, diarrea o dolor de cabeza.
• Te hayas realizado tatuajes o perforaciones en el último año.

Diferimiento asociado a la pandemia por la enfermedad COVID-19:

• Si tienes síntomas respiratorios no serás considerado como candidato para donar sangre y/o hemocomponentes. 
• Si como donante eres un caso sospechoso o positivo dentro de 14 días posteriores a la donación de sangre, deberás informar al banco de sangre. 
• En el caso de estar vacunado contra COVID-19 deberás informar la marca de vacuna con la finalidad de determinar si es necesario algún periodo de diferimiento específico previo a la donación. La vacunación contra COVID-19 no es factor excluyente inmediato, siempre se tiene que hacer una valoración previa.