En nuestros hospitales Star Médica nos esforzamos por su bienestar y en función de ella le presentamos a continuación lo que nos ha parecido los puntos claves que pueden ayudar a nuestros pacientes-huéspedes garantizarles una estancia lo mas amena posible en Star Médica.

¿Cuál es el horario de visita?

  De 9:00 a 21:00 horas.
¿Es posible la entrada a menores de Edad?
  Por disposición de la Secretaría de Salud está prohibida la entrada a menores de 12 años al hospital.
¿Cuántas personas como máximo es posible que estén en la habitación de visita?
  El máximo de vistantes por habitación es de 4 personas.
¿Por prescripción médica diariamente tengo que tomar mis medicinas?
  Cuándo llegue al hospital muestre sus medicamentos que suele tomar a la enfermera encargada o a su doctor que le va a atender. Esto nos ayudará a determinar cuál es el tratamiento apto para usted. Si no le fue posible traer su medicamento, háganolo saber para encargarnos de conseguirlo. Al dejar el hospital, usted se estaría llevando consigo todas sus medicinas.
Sugerencias para el paciente que va a ser hospitalizado:
 
  • Dos cambios de ropa para dormir.
  • Números telefónicos de sus familiares.
  • Sus artículos de tocador personales.
  • Cantidad moderada de dinero.
  • El nombre, dirección y teléfono de su doctor de cabecera.
  • El medicamento que regularmente toma.
  • Le sugerimos traer no más de dos cambios de ropa de calle.
  • En caso que tenga que esperar, le recomendamos traer libros o revistas para leer.
  • Su agenda, si es que maneja una, en caso de que necesite reorganizarla.
  • Favor de no traer artículos de valor o una suma grande de dinero. El hospital no se hará responsable en caso de su pérdida.
¿Qué cantidad de dinero necesito llevar para el depósito?
  Al registrarse en nuestro hospital es necesario cubrir un depósito de $8000.00 M.N., y mantener el 70% del monto cubierto durante su estancia.
Tengo seguro médico ¿tengo que hacer el depósito de $8000.00 de todas maneras?
  No es necesario, con la autorización de la aseguradora es suficiente.
¿Cuál es la documentación que tengo que presentar para registrarme en el hospital de Star Médica?
 
  • Una identificación de la aseguradora.
  • La autorización de la aseguradora, si es que la tiene.
  • Una identificación oficial (IFE).
  • Su órden médica.
No tengo seguro ¿Cuál es la documentación que tengo que presentar para registrarme en el hospital de Star Médica?
 
  • Una identificación oficial (IFE).
  • Su órden médica.
  • Depósito de $8000.00 M.N.
¿A qué hora vence la habitación?
  La habitación vence a las 12:00 horas.
¿En dónde puedo presentar alguna queja o sugerencia?
  Para cualquier queja o sugerencia favor de comunicarse a la oficina de Relaciones Públicas del hospital.